プライバシーポリシー

このポリシーについて

このポリシーは、emonster inc.の旅行プロダクトTemple Questと、この公開ウェブサイトについて説明します。変更があった場合は、このページを更新します。

このウェブサイト

このウェブサイトには広告やアクセス解析のスクリプトはなく、位置情報の許可も求めません。表示設定はこのブラウザ内に保存されます。サイトの提供と保護のため、ホスティングやセキュリティの提供元がIPアドレスや技術的なログなどのリクエスト情報を処理する場合があります。

端末に保存される情報

アプリのアルバムと設定は、Appleプラットフォームの保存機能を使って端末に保存されます。Temple Questはアカウントを必要とせず、訪問履歴をアップロードしません。端末内のデータには、端末の保存・バックアップ設定が適用されます。

位置情報・地図・天気

許可をいただいた場合、アプリは近くの地図や現地の天気などの機能のために、アプリ使用中の位置情報を取得します。Mapboxは地図とオフライン地図のダウンロードを提供し、そのために必要なリクエストを処理します。ライブ天気を利用する場合、Apple Weatherは天気を返すために必要な座標を受け取ります。各提供元のプライバシーポリシーが適用されます。

解析と診断

アプリには、製品の利用状況、安定性、技術的な診断のためにFirebase Analytics、Firebase Crashlytics、Firebase Performance Monitoring、Mixpanelが組み込まれています。設定に応じて、アプリや端末の識別子、製品の操作、クラッシュ・パフォーマンス情報、提供元が推定するおおよその位置情報などが含まれる場合があります。これらの記録を完全に匿名の情報として扱うことはできません。

アプリの設定でAnalyticsをオフにすると、Firebaseの製品解析とMixpanelが無効になります。CrashlyticsやPerformanceの診断も同時に無効になるわけではなく、診断の収集はアプリの構成で別に管理されます。製品イベントには、正確な座標、検索した文章、訪問履歴、サポートメッセージを含めません。

設定と保存期間

位置情報の許可はiOSの設定で管理できます。製品解析はアプリのAnalytics設定、ライブ天気は天気設定、Mapboxのテレメトリーは地図の情報コントロールで選択できます。ウェブサイトの表示設定は、フッターのプライバシー設定からリセットするか、ブラウザでこのサイトの保存データを消去できます。

アプリを削除すると端末内のアプリ領域が削除されますが、Appleの端末・バックアップの動作が適用されます。提供元のサービスや診断の記録には、そのポリシーと構成に応じた保存期間が適用されます。適用法令に基づく開示、訂正、削除のご相談は、お問い合わせください。

サポートへのお問い合わせ

サポートフォームから、メールアドレス、お問い合わせの種類、件名、メッセージ、言語、任意のアプリ・端末情報を、Featurebaseを通じてemonsterに非公開のカスタマーチケットとして送信します。Featurebaseは受付確認とサポートの返信をメールで処理します。Firebaseは入力の検証と不正利用の防止を行います。分離した受付記録には、生のメールアドレス、本文、IPアドレスではなく、鍵付きハッシュ、処理状態、送信回数、失効時刻を保存します。受付記録は3日後に自動削除の対象となりますが、削除は非同期で行われます。Featurebaseのチケット本文には別途ワークスペースのサポート保存方針が適用されます。適用される情報に関するご請求は、お問い合わせください。

直接メールでお問い合わせいただいた場合は、本文と、ご自身で送信した添付ファイルも受け取ります。資料、地図、企業ページへの外部リンクには、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

お子さまの情報とプライバシーのご相談

Temple Questは一般向けの旅行情報サービスで、お子さまのアカウントやプロフィールを求めません。お子さまの個人情報が送信されたと思われる場合は、適用法令に基づいて確認・対応できるよう、ご連絡ください。

お問い合わせと関連ポリシー

プライバシーに関するご質問や情報に関するご請求はprivacy@emonster.com、製品のサポートはsupport@emonster.comまでご連絡ください。企業とサービス提供元のポリシーも、以下からご覧いただけます。

関連文書

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